Künstliche Intelligenz revolutioniert den Direktvertrieb – doch viele Mittelständler testen hunderte Anwendungen ohne echte Wirkung. Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky zeigt, wie es richtig geht.

Der Direktvertrieb in Deutschland verzeichnet weiterhin Rekordwachstum: 2024 stieg der Gesamtumsatz um 2,8 Prozent auf 20,89 Milliarden Euro. Erstmals untersuchte der Bundesverband Direktvertrieb Deutschland in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Florian Kraus (Universität Mannheim) auch den KI-Einsatz in der Branche.

KI ist im Direktvertrieb angekommen

Das Ergebnis der Studie: 38 Prozent der befragten Unternehmen investieren bereits aktiv in KI-Anwendungen – für Vertriebsunterstützung, Kundenservice oder internationale Kommunikation. "Künstliche Intelligenz ist im Direktvertrieb angekommen – aber nicht als Ersatz für persönliche Beratung, sondern sie kann helfen, noch besser auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen", erklärt Prof. Dr. Florian Kraus.

Die 5-Säulen-Strategie für erfolgreiche KI-Integration

Doch beim KI-Einsatz reicht es nicht, möglichst viele Tools zu testen. Deutschlands bekanntester Zukunftsforscher Sven Gábor Jánszky entwickelte eine klare 5-Säulen-Strategie für messbare Ergebnisse: mehr Effizienz, klare Prozesse und spürbarer Geschäftsnutzen.

Unternehmen, die KI gezielt einsetzen, erzielen dreifache Produktivität und senken ihre Kosten in Kernbereichen um bis zu 90 Prozent. Der Schlüssel liegt in der strategischen Herangehensweise, nicht im willkürlichen Ausprobieren von Hunderten von Anwendungen.

2b AHEAD: Vom Wissen zur Umsetzung

Mit seinem 2b AHEAD ThinkTank in Leipzig macht Jánszky wissenschaftliche Zukunftsforschung für Mittelständler zugänglich. Das interdisziplinäre Team aus Zukunftsforschern, Strategen und KI-Experten arbeitet partnerschaftlich mit Unternehmen zusammen – von der KI-Strategie bis zur praktischen Umsetzung.

"Zukunft entsteht nicht zufällig, Zukunft wird gemacht! Von dir! Oder den anderen", so Jánszky. Bereits 2018 prognostizierte sein Team die heutigen KI-Tools und baute frühzeitig das entsprechende Know-how auf.

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